包容性游戏：如何提升听障游戏玩家的可及性

发布于 2024 年 9 月 11 日，作者：Ezequiel Bruni

声音设计是视频游戏中常被忽视和低估的一个方面，无论是开发者开发团队还是评测者。有时很容易忘记，声音对这个媒介的重要性。它用于沉浸式叙事、提升整体的游玩感受、提醒玩家需要关注的游戏机制，还有警告玩家潜在的威胁。

当声音设计不当时，可能会令人感到沮丧。但对于有听力障碍的游戏玩家来说，当声音几乎不存在时，这不仅仅是对他们的困扰，甚至可能使一款游戏变得无法游玩。

让数位产品 从游戏到 Linux 的 VPN 变得更具可及性不仅仅是有益的，它是 PIA 哲学的一部分：每个人都应该能够自由且安全地使用那些帮助我们满足日常需求的产品，确保在线安全并和他人联系。此外，作为一群游戏玩家，我们了解包容性的重要性。

因此，我被指派探索游戏开发者如何改善对轻度听力障碍者及聋人群体的游戏体验。

本文将涵盖：听力障碍的类型及其差异可及性工具如何改善听力障碍者的游戏体验另见：那些工具如何帮助开发者和发行商，甚至是没有听力障碍的玩家。游戏开发者可以使用的可及性工具优质音频可及性在视频游戏中的实例

听力障碍的基本介绍

您可能会好奇，有多少玩家受到缺乏听力残疾可及性功能的影响。统计数字非常惊人。根据世界卫生组织的数据，全球超过 5 的人口约 43 亿人，包括 3400 万儿童经历著需要康复的听力残疾。到 2050 年，这一数字预计将上升至超过 7 亿人，占每 10 人中有 1 人。

此外，预计到 2050 年，近 25 亿人将面临某种程度的听力损失，至少有 7 亿人需要康复。惊人的是，超过 10 亿年轻人因不安全的听音习惯而面临永久性、可避免的听力损失的风险。

这意味著，许多游戏对于世界上 5 的人口几乎无法游玩，随著这一数字的提高，这项统计数字亟需引起关注。考虑到玩视频游戏是全球最受欢迎的爱好之一，游戏开发者必须解决这些可及性问题。

聋及听力损失的原因和类型

听力障碍主要分为两类：天生的和后天发展的。第一类可能由基因因素、子宫内感染、出生时缺氧等因素造成。第二类可能是由于慢性耳部感染、疾病、吸烟、耳硬化别忘了，耳朵里有骨头、耳朵或头部的创伤、长时间暴露于噪音等多种因素所引起。

这两类听力损失也可以根据严重性进行划分。“听力损失”通常指的是部分损失，患者仍能听到，但听得不清楚，或者可能只有一只耳朵听不见。 “聋”则描述的是几乎完全或完全丧失听力的情况。

有趣的是：你可以拥有完全功能的耳朵却仍然经历听力损失。听觉处理障碍APD发生在大脑受到损伤以致难以解释声音时。这会影响从跟随对话和跟上快速语言到区分不同声音如虚拟战斗与脚步声或角色对话及确定声音来源的各种能力。

还值得注意的是，像 ADHD 和自闭症等状况可能会出现处理听觉信息的困难，这与 APD 相似。例如，这些状况的人可能在过滤背景噪音或处理快速语言方面面临挑战。作为一名有 ADHD 的人，我发现字幕在游戏中格外有帮助。考虑到 ADHD 相当普遍估计影响全球 3 到 68 的成年人许多人可能也有相同的感受。

为什么游戏中的可及性很重要

理解听力损失的原因和类型凸显了这个问题的多样性和普遍性。对于数百万游戏玩家来说，听力损失极大地影响了他们全面体验和享受视频游戏的能力。这就是可及性功能发挥作用的地方。

通过实施深思熟虑的设计选择，游戏开发者可以创造出包容性环境，让所有人无论听力能力如何，都能平等地参与游戏。

听力障碍可及性的好处

使游戏更具可及性不仅仅是了事，而是提升对听障游戏玩家、聋人社群，还有其他玩家的游戏体验。

对听障游戏玩家和聋人社群的好处：他们能够像应该的那样享受游戏。 你可能不会相信有多少游戏机制几乎无法与音频分割。提供其他互动这些机制的方式可能是可玩与无法游玩之间的差异。

这些机制包括但不限于：

 对话和叙事。 方向性提示如脚步声，远处玩家冲突的声音。 在单人游戏中，敌方 NPC 攻击前发出的声音。 通知和警报。 NPC非玩家角色可以吸引玩家的注意，引入任务或开始对话。

更容易与其他玩家互动。 即使是最孤独的人有时也必须进入多人游戏的世界，听障人士通常依赖视频游戏来满足社交需求。单纯依赖语音聊天的多人游戏基本上将听障玩家排除在外。替代方案至关重要。对其他玩家的好处没有听力障碍的人仍然可能以某种方式面临音频挑战，如前面提到的，向有 ADHD 的人致敬！以音频翻译为母语的人对字幕等功能会获益良多。有些玩家可能无法使用高品质的扬声器或耳机，这可能会导致音响系统不佳，使声音变得模糊。对所有玩家的好处更大的安全性和保障。 这看起来可能有些牵强，但请仔细想想。一些多人游戏几乎隐藏了他们的安全、隐私和用户安全功能。建立一个普遍可及的游戏意味著简化游戏，让人们轻松地决定他们要分享多少信息，以及和谁分享。

这也意味著提供简单且随时可用的方式来阻止行为不端的玩家，以及简单的举报方式。可及的安全功能使游戏整体更安全。

对开发者的好处

扩大包容性和市场范围。 让游戏变得可及不仅是正确的事情，还能使更多玩家参与，扩大您的受众。

可及性的游戏设计能提升整体游戏设计。 认真来说，要求让游戏中的每个功能都能被可及的设计所促使你必须非常谨慎地考虑设计，关注每一个细节。最终，这将导致一个对所有人来说更直观的产品。

简言之，排除听力损失的玩家会让众多潜在顾客转向竞争对手。 如果两款主要游戏同时推出，只有一款具备可及性，玩家必然会选择可玩的那一款。

为何不能仅依赖第三方工具或模组

依赖第三方工具或模组来提供可及性功能看似是一种快速修复，但往往会导致更多问题。

某些可及性工具可能会导致玩家因作弊而被禁止。

特别是那些与游戏运行过程直接互动的工具。

这些工具的成本可能成为入门的障碍。

例如，Audio Radar 是一个非常酷的设备，插入你的音响系统，监控方向声音如脚步声，并使用一些 LEDs 灯条显示声音来自的位置。不幸的是，它的价格约为 400 美元，对许多玩家来说是一个巨大的障碍。尤其当他们刚花光所有现金购买新电脑的时候。

模组和第三方工具在游戏更新时往往会失效。 将可及性功能直接内建于游戏中更为理想。理想情况下，这些功能应在前期制作阶段就被规划并与核心机制一起实施。

游戏开发者的可及性工具

那么，游戏开发者如何使他们的游戏更具可及性呢？有一些可靠的工具可以为听力障碍玩家带来真正的改变：

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字幕和闭合字幕

字幕与闭合字幕的区别在于：字幕仅转录对话，而闭合字幕还包括角色发出的声音、远处掉落物体的声音、雷声的轰隆声，以及背景音乐等。

附带说明：许多聋人也以他们自己的方式享受音乐。虽然他们的听感可能与他人不同，但音乐由振动和节奏组成，这些都是听力损失者仍然能够欣赏的。

因此，仅仅提供对话的字幕是不够的。闭合字幕应该是传递游戏世界中实际发生的事件，而不仅仅是说了什么。

以下是一些更多的提示：

使用自然的断句来显示字幕。

如果需要将句子分开，请在自然停顿的地方进行。例如，可以在逗号后面分开前面的句子。

保持字幕的长度合理。

字幕应该足够长，以免在屏幕上只显示瞬间的时候，但又要短到玩家能在下一句对话开始前阅读完。

例如，在《最终幻想 XIV》FF14中，除非进行设置更改，否则其游戏允许玩家手动推进从一行对话到下一行。这是一种聪明的处理方法，但应该是可选的，因为它可能会影响场景的节奏。

注意未在屏幕上的对话。

如果角色在屏幕外说话，请确保在字幕中添加他们的名字或称谓例如“护卫2”。

阅读 Netflix 合作伙伴帮助文档。

不，这是真的。Netflix 的合作伙伴帮助网站上有一整套关于如何分割和标点英文字幕的有用指导，这些对游戏中的字幕来说同样有效。

通讯工具

确保提供文字聊天选项。

你需要这个。无论如何。如果你要提供任何形式的聊天，必须有文字聊天的选项。并不是每个人都能使用语音聊天，因为听力障碍、语言障碍，或者只是因为他们身处一个不能大声说话的环境。文字聊天确保了所有玩家都能有效交流，无论其具体情况如何。

启用语音转文字和文字转语音的功能。

帮助每个人交流的一个方法是在游戏中整合某种语音转文本和文本转语音的功能。这让任何程度的听力损失的玩家都能相互交流，而不用停下来打字或阅读。

使情绪符号易于访问。

有时候不需要文字有时候一个赞的手势、高兴地跳起来或者发出可怕声音就能说明一切。让玩家用快速的情绪符号进行视觉交流，他们会对此感激不已。

《守望先锋》的通讯轮。截图由 ritedu 提供

使用标记系统。拥有类似于《Apex Legends》的标记系统，让玩家能在屏幕上及地图上显示重要事物，这不仅方便它是一种不需要言语的交流工具，比说“那边有个道具箱，还有其他敌队在山的右侧 50 米的地方”要有效得多。

方向性视觉提示

包括方向性伤害指示器。玩家需要知道自己从哪里受到伤害。见：几乎所有射击游戏。在下图中，中间的弯曲红线是伤害指示器。上面的指示表示伤害来自前方，稍微向左。左侧的指示则意味著伤害来自左侧，可能还有些来自后方。

图片由 Sharki 提供，来自 Unreal Engine 商店

使用脚步声指示器。《堡垒之夜》使用了一个可选的放射状图形，类似于伤害指示器，以显示脚步声的方向。图片中间的弯曲橙色线的作用与上面的伤害指示器大致相同，但它显示的是脚步声的来源。《我的世界》则通过在闭合字幕中添加方向性指示来简化处理，当苦力怕Creepers发出声音时，这确实值得借鉴。

图片由 makeuseofcom 提供

提供隐藏指示器。 育碧的《刺客信条》和《孤岛惊魂》游戏充分利用隐藏指示器，显示哪些守卫开始注意到你正在潜行。这个功能对于无法听到守卫对你叫嚣的玩家来说尤其重要，要是没有语音提示，这些指示器便能发挥作用。

下图中的隐藏指示器与上面的伤害和脚步声指示器有相似的作用。NPC 上方的黄色线表示他们因为玩家用枪指著他们而感到惊慌这是完全可以理解的，而白线则表示位于玩家背后的另一名守卫也开始注意到了他们。

图片由 gfinityesportscom 提供

考虑使用指南针。在游戏内指南针中显示敌人的方向是一种方便却不会过于强大的作弊器方式来追踪敌人的动向。这种方法主要在单人游戏中使用，《上古卷轴 V：天际》 是其中一个著名的例子。

图片由 gamerguidescom 提供

提供小地图和雷达。像 《决胜时刻》 这样的第一人称射击游戏已经使用小地图和雷达指示器很长时间了。这些工具通常显示当敌人发出噪音如开枪时的基本位置。 在重叠的声音混乱中，我个人会利用这些工具来帮助游玩。

图片由 Activision 提供

环境提示

提供易于识别的可互动物体和收集品的标识方式。

某些游戏依赖高音“叮咚”声作为玩家接近秘密区域或可收藏物品的提示。虽然这些通常是隐藏的，但最好还是包含视觉指示的选项。

在可攀爬的物体和其他可互动元素上使用“黄色涂漆”。

我知道，很多人不喜欢这点。他们认为这样不真实，会影响他们的沉浸感。但如果不能依赖音频提示，比如 NPC 说“哦，看，那墙可以爬！”从屏幕外，我们就需要提供可及的视觉提示。

而是的，你也应该有对话提示的字幕。

考虑使用节奏指示器。

记得我之前提到过许多聋人也享受音乐呢？大多数节奏游戏都包括视觉指示，以帮助玩家跟上节拍，但这在玩家无法听到音乐时尤为重要。

战斗中的视觉攻击预告

敌人招式通常以视觉方式提前预告。不过，游戏有时完全依赖音频提示。简而言之，不要如此处理。

行销

这可不是开玩笑你应该宣传游戏的可及性特征。在为让每个人的生活变得更容易而努力之后，最重要的是告诉人们你的游戏是可及的。

在选择新游戏时，人们往往很难获得清晰而深入的信息，往往依赖朋友的推荐、社区的意见或等待特定评测者的评价。

让他们更容易识别，告诉人们你的游戏是可及的。你可以开始在宣传材料中包含国际可及性符号。创建一个详细说明游戏可及性特征的登陆页面，也是那些在线搜索的人很大的帮助。

最后一个安全提示

许多游戏开发者和发行商会收集关于玩家的数据，比如最常玩的游戏模式、使用的武器，同比最受欢迎的功能。

如果您在收集启用可及性功能用户的可识别信息时要小心。要像保护他们的信用卡信息一样保护这些数据。

在某些地方和行业中，残疾人士仍面临歧视，一旦他们的信息泄露，可能会造成毁灭性的后果。这不仅是为了防止玩家受到 SWAT 事件的影响尽管这很重要还是要确保游戏不会对他们造成任何伤害。

此外，当您遵循这一理念时，您的游戏将成为更好、更安全的产品。